40167881Обновлено 9 сентябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Ангарске / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Администратор
33 года (родилась 14 декабря 1986), среднее специальное, cостоит в браке, есть дети
Ангарск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Администратор, секретарь, менеджер

Полная занятость, не готова к командировкам
30 000 руб.

Опыт работы 10 лет и 4 месяца

    • Январь 2018 – апрель 2020
    • 2 года и 4 месяца

    Старший менеджер отдела продаж

    Центр UNIVERSAL 2.0, Ангарск

    Обязанности:

    Функциональные обязанности: • Осуществление продаж клубных карт и услуг клиентам Танцевального центра; • Работа с действующей клиентской базой в программе 1С; • Осуществление «холодных» звонков, проведение первичных переговоров об услугах Танцевального центра; • Участие в проведении мероприятий по привлечению новых клиентов; • Составление отчетов и анализирование результатов работы Танцевального центра по выполнению плана продаж; • Составление рабочего графика, обучение и адаптация стажёров.
    • Май 2013 – январь 2018
    • 4 года и 9 месяцев

    Администратор

    ИП Хорошев И.М. Салон европейской обуви «Rieker» , Ангарск

    Обязанности:

    Функциональные обязанности: • Руководство персоналом торгового зала, ежедневное проведение тренингов, составление рабочего графика, обучение и адаптация стажёров; • Приём, проверка качества, складирование и выкладка товара; • Контроль над соблюдением персоналом торгового зала надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; • Приём мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями; • Составление отчетов и анализирование результатов работы салона по выполнению плана продаж, по росту/падению посетителей, по среднему чеку, по конвертации посетителей; • Участие в проведении мер по привлечению клиентов; • Проведение инвентаризаций товара и проведение мер по устранению недостачи товара; • Наблюдение за техническим состоянием салона.
    • Октябрь 2010 – май 2013
    • 2 года и 8 месяцев

    Продавец-консультант непродовольственных товаров

    ИП Хорошев И.М. Салон европейской обуви «Rieker» , Ангарск

    Обязанности:

    • Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; • Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров, работа на кассе в программе 1С; • Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; • Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту.
    • Январь 2010 – апрель 2013
    • 3 года и 4 месяца

    Администратор отеля

    ООО «Авто-Лига» Отель «Авто-Stop», Ангарск

    Обязанности:

    Функциональные обязанности: • Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; • Работа по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий проживания; • Контроль над своевременной подготовкой номеров к приёму клиентов; • Информирование клиентов о предоставляемых дополнительных платных услугах, контроль за их предоставлением; • Приём и оформление необходимых документов; • Приём мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании клиентов; • Составление отчетов и анализирование результатов работы отеля.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Навыки эффективного ведения переговоров и презентаций; уверенное знание психологии и техник продаж; Умение работать с базовыми программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), знание программ «1С», Bnovo, КорсОтель. Опыт работы с оргтехникой имеется. Личные качества: Быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение работать в режиме многозадачность, толерантность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, высокая работоспособность и нацеленность на результат. Вредных привычек не имею.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый