Поиск резюмеУправляющий, руководитель подразделения
6678350Обновлено 16 октября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО
53 года (родилась 15 ноября 1964), женщина, cостоит в браке, детей нет
Ангарск, готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий, руководитель подразделения

65 000 , полная занятость

Опыт работы 21 год и 9 месяцев

    • декабрь 2011 – работает сейчас
    • 6 лет и 11 месяцев

    Руководитель группы внутренних структурных подразделений

    ПАО "Сбербанк" Байкальский Банк ИГОСБ
    Банковская

    Обязанности:

    Достижения: Выполнение ПП в подчиненной группе ВСП ежеквартально и по итогам года на 115% по МПП (плановые показатели менеджеров по продажам) и 110% по КБП (плановые показатели консультантов по банковским продуктам), выполнение показателей по потерям (коэффициент выполнения 1,1 в т.ч. отсутствие во вверенной подчиненный группе ВСП потерь по просрочке первого платежа), выполнение показателя CSI (оценка качества червиса), отсутствие рисковых событий в подчиненной группе ВСП. Быстрый подбор и обучение персонала (РВСП (руководителей внутренних структурных подразделений), продающих сотрудников – МПП, КБП, с 1 квартала 2018 и ЗРВСП (заместителей руководителей внутренних структурных подразделений) и операционных сотрудников)., формирование команды, ориентированной на выполнение плановых показателей Банка, работа в режиме многозадачности, выполнение ЦО помимо основных КПЭ.. Функциональные обязанности: Управление бизнесом в подчиненной группы ВСП, количество ВСП в подчинение от 17 в 2011-2012 г.г., до 12-10 Бизнес-Офисов в 2016- по текущий момент Осуществление наставничества подчиненных РВСП с элементами коучинга Организация безрисковой атмосферы в подчиненной группе ВСП Организация качественного клиентского сервиса в подчиненной группе ВСП Внедрение новых моделей обслуживания МПП, КБП, СМО в подчиненной группе ВСП. Организация обучения подчиненных РВСП и ЗРВСП, создание резерва на ведущие позиции РВСП, МПП, КБП, ЗРВСП. Взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями для обеспечения деятельности подчиненной группы ВСП, улучшения качества обслуживания клиентов и продвижения продуктов Банка
    • июль 2011 – ноябрь 2011
    • 5 месяцев

    Управляющий дополнительным офисом банка

    Иркутский филиал ОАО "Промсвязьбанк" ДО "Ангарский", Ангарск
    Банковская

    Обязанности:

    Достижения: увеличение входящего потока в 3 раза, перевыполнение плановых показателей по кросс-продуктам (продажа карт, страховок, Интеренет-Банка (Retail), sms-оповещения клиентов, привлечение в НПФ). Быстрый подбор и обучение персонала, формирование команды, ориентированной на выполнение плановых показателей Банка. Функциональные обязанности: Управление бизнесом вверенного подразделения: Осуществление оперативного руководства деятельностью офиса Формирование качественного и комплексного обслуживания и сопровождения привлеченных в Банк клиентов Организация презентаций по продуктам Банка Организация качественного делопроизводства с использованием современных средств связи и передачи информации, обеспечение сохранения коммерческой тайны Банка. Проведение в установленном порядке последующих проверок осуществления операционно-кассовой работы в дополнительном офисе. Поиск и привлечение корпоративных/VIP-клиентов в Банк, организация встречи с ними, сопровождение корпоративных/VIP-клиентов на всех этапах сотрудничества с Банком. Проведение переговоров с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций. Продвижение операционных услуг, оказываемых дополнительным офисом физическим лицам: вкладных операций, денежных переводов, операций, связанных с использованием пластиковых карт. Контроль и прием к оплате счетов, иных документов, за оказанные услуги (выполненные работы) контрагентами. Разработка и проведение мероприятий, направленных на совершенствование банковской деятельности. Обеспечение качественного сервиса обслуживания клиентов, урегулирование претензионных ситуаций. Взаимодействие с рекламными агентствами для увеличения входящего потока клиентов и улучшения качества обслуживания клиентов.
    • сентябрь 2007 – ноябрь 2010
    • 3 года и 3 месяца

    Начальник Отдела обслуживания

    ВТБ 24 ЗАО, Операционный Офис "Европейский", Ангарск
    Банковская

    Обязанности:

    Достижения: формирование входящего потока клиентов - физических и юридических лиц с 0 до среднедневного 300 человек в день. Функциональные обязанности: Активное участие в создании вновь открываемого Операционного офиса: организационно-распорядительная документация, подбор и быстрое обучение персонала, сопровождение внешних и внутренних проверок (ЦБ РФ, Службы внутреннего контроля, Службы безопасности Банка). Исполнение обязанностей руководителя Операционного офиса, начальника отдела продаж. Организация операционно-кассового обслуживание клиентов. Обеспечение реализации клиентам банковских продуктов и услуг в рамках операционного обслуживания. Планирование и организация работы Отдела. Контроль за выполнением работниками Отдела возложенных на них должностных обязанностей и предотвращение возникновения у работников конфликтов интересов. Обеспечение контроля за исполнением решений руководства Филиала Банка в части, касающейся деятельности ОО. Осуществление контроля кассовых операций . Формирование эффективной структуры подразделения. Наставничество. Профессиональная адаптация вновь принятых работников. Формирование у работников мотивации к развитию. Работа с претензиями клиентов, разрешение конфликтных ситуаций
    • декабрь 2002 – сентябрь 2007
    • 4 года и 10 месяцев

    Главный специалист Отдела сопровождения банковский операций

    ВТБ 24 ЗАО, доп. офис "Ангарский", Ангарск
    Банковская

    Обязанности:

    Открытие и ведение счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, формирование и хранение юридических дел. Оценка уровня риска осуществления Клиентом легализации (отмывании) доходов, полученных преступным путем. Оценка правомерности запросов о предоставлении информации по счету Клиента, решений о предоставлении расходных операций по счету Клиента, постановлений об аресте денежных средств на счете Клиента. Ответы на запросы о предоставлении информации о Клиенте, счетах и операциях по счетам Клиента, об исполнении исполнительных документов, требующих в соответствии с законодательством Российской Федерации направления о ходе их исполнения. Осуществление приостановлений\возобновлений проведения расходных операций по счетам Клиента при получении соответствующего решения уполномоченного органа государственной власти Российской Федерации.
    • июль 1996 – декабрь 2002
    • 6 лет и 6 месяцев

    Начальник отдела финансовых операций

    ЗАО "Конверсбанк", Ангарский филиал, Ангарск
    Банковская

    Обязанности:

    Кредитование юр.лиц и индивидуальных предпринимателей, оценка финансового состояния заемщиков, оценка залогов. Финансовый анализ деятельности филиала, финансовое планирование деятельности филиала. Отчетность в ЦБ. Анализ текущей ликвидности филиала. Привлечение средств (депозиты, депозитные сертификаты, векселя). Размещение средств филиала на межбанковском рынке. Контроль корр.счета филиала. Ежедневное планирование кредитных ресурсов филиала. Проверки кассовой дисциплины клиентов филиала. Валютный контроль. Организация и контроль документарных операций.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 1992

    Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет

    Факультет: Экономики
    Специальность: Кандидат экономических наук
    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 1987

    Байкальский государственный университет

    Факультет: Инженерно – экономический
    Специальность: Инженер – экономист

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Создание команды, способной выполнять поставленные задачи, выполнять поставленные плановые показатели и целевые ориентиры. Обучение подчиненных, в т.ч.коучинг. Создание безрисковой атмосферы в подчиненных подразделениях.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Похожие резюме

Обновлено 14:39
Ангарск
По договорённости46 лет, опыт работы 19 лет и 10 месяцев
Обновлено 19 октября
Ангарск
По договорённости47 лет, опыт работы 24 года
Обновлено 17 октября
Ангарск, готов к переезду
70 000 42 года, опыт работы 20 лет и 10 месяцев
Обновлено 16 октября
Ангарск, готов к переезду
65 000 53 года, опыт работы 21 год и 9 месяцев
декабрь 2011 – работает сейчас (6 лет и 11 месяцев)
Руководитель группы внутренних структурных подразделенийПАО "Сбербанк" Байкальский Банк ИГОСБ
Обновлено 3 октября
Ангарск, готов к переезду
По договорённости43 года, опыт работы 21 год и 3 месяца
Обновлено 27 сентября
Обновлено 20 сентября
Ангарск, готов к переезду
По договорённости44 года, опыт работы 18 лет и 4 месяца
Обновлено 18 июня
Ангарск, готов к переезду
По договорённости41 год, опыт работы 19 лет и 5 месяцев
Обновлено 23 апреля
Ангарск, готов к переезду
По договорённости44 года, опыт работы 19 лет и 10 месяцев
Обновлено 5 сентября
Ангарск, готов к переезду
По договорённости43 года, опыт работы 23 года и 11 месяцев
Обновлено 1 августа 2016
Ангарск
По договорённости40 лет, опыт работы 17 лет и 6 месяцев
Обновлено 13 сентября 2010
Ангарск, готов к переезду
По договорённости45 лет, опыт работы 25 лет
Обновлено 26 марта
Ангарск, готов к переезду
По договорённости49 лет, опыт работы 23 года и 7 месяцев
Обновлено 24 января
Ангарск
По договорённости49 лет, опыт работы 20 лет и 4 месяца